Appelé à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit pour se rendre sur les lieux d’un accident de la route, l’expert entame une véritable enquête en menant une investigation pointue (témoignages, prélèvements, anomalies…). Il intervient aussi sur des sinistres moins importants, par exemple à la demande d’une société d’assurances, quand un assuré a fait une déclaration d’accident. L’expert se déplace alors pour identifier le véhicule, vérifier que les dommages déclarés correspondent à la réalité, et bien entendu, évaluer le montant des dégâts. Son rapport est transmis à la société d’assurances, avec l’estimation de la somme qui devra être versée en réparation du préjudice. En général, l’expert automobile travaille dans un cabinet d’expertise, dont il est salarié ou associé.